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中國鐵路成都局集團公司成高鐵車站信息化系統運維服務

2019-12-03 09:00:0051

面臨的問題:

提升高鐵設備實施的運維質量,快速提升高鐵運維管理手段和水平已成為鐵路各級領導高度關注的新課題。針對客服信息系統設備實施與客運服務業務密不可分的特點,對高鐵運維工作提出了統一管理標準、理順管理體制、提高管理水平、節約管理成本的新思路。明確高鐵運維單位要逐步實現全局車站客運設備設施管理的智能化、標準化、規范化、專業化和市場化的要求,做好高鐵設備運維工作,切實為全局客運服務的高質量、高水平做好保障與服務。

現場維保希望使用一套運維管理 兼容實時工單處理、巡檢、備件管理、報表分析及審批系統,使得現場運維人員和管理者不受地域和時間限制,系統將多維度反應和展現運維實際業務的操作全過程。

高鐵運維智能化應用系統基于實時數據采集實現動態化、精細化即時管理;實現跨區域移動終端互聯互通。


解決方案:

我公司運維部采用了最新的移動互聯技術、以現場移動運維作業為著力點, 將應用場景中的設備運維信息、通信、 調度指揮和運維管理融為一體的、切合高鐵車站運維智能與高效運營的系統管理方案。

蘊明高鐵運維管理平臺包括人員管理系統、事件管理系統、設備管理系統、比對分析平臺、數據看板、基礎數據庫等模塊功能。

針對高鐵運維行業的特殊性,即安全要求高、巡檢區域跨度大、運維人員分布廣、故障處理等級高、旅客出行保障性強的業務特征,需要在事件處理、業務流轉、應急調度指揮、后臺盯控、處理及時有效等業務管理方面提供有力抓手,為運維管理決策、提高工作效率、降低運營成本、提供切實、可用、安全、可控的管理手段。